Oświadczenie o ochronie danych

Cieszymy się z Państwa zainteresowania naszą stroną internetową. Ochrona prywatności ma dla nas szczególne znaczenie. Będziemy przetwarzać Państwa dane z zachowaniem szczególnej ostrożności, odpowiednio do celu lub wyrażonej zgody i tylko zgodnie z wytycznymi ustawowymi dotyczącymi ochrony danych.

W tym oświadczeniu o ochroniey danych informujemy Państwa o aspektach przetwarzania danych w ramach naszej strony internetowej.

Administratorem w rozumieniu rozporządzenia o ochronie danych jest:

Villeroy & Boch AG

Saaruferstraße

66693 Mettlach

Telefon +49 (0) 6864 810

E-Mail [information(at)villeroy-boch.com]

(nazywany dalej „Villeroy & Boch”)

I. Kiedy i w jakim celu Villeroy & Boch gromadzi dane osobowe?

Zasadniczo korzystanie z naszej strony internetowej jest możliwe bez wprowadzania danych osobowych

Jeśli korzystają Państwo z jednej z naszych usług (np. z naszego newslettera, konfiguratora łazienek, sklepu internetowego lub naszego formularza kontaktowego), dobrowolnie podają Państwo swoje dane. Wykorzystujemy te dane (np. nazwisko, adres, adres mailowy, numer telefonu i faksu) wyłącznie w celu, do którego są one udostępniane (np. przetwarzanie zapytań kontaktowych, realizacja zamówień i płatności, dostawa towarów i świadczenie usług, a zwłaszcza wysyłka newslettera lub projektów łazienek) i tylko w naszych celach handlowych. Informacje, które od Państwa otrzymujemy, pomagają nam sprawnie realizować zamówienie, doskonalą nasze usługi dla Państwa i zapobiegają nadużyciom i oszustwom.

Kiedy korzystają Państwo z naszej strony internetowej, automatycznie zbierane są informacje ogólne. Takie informacje (pliki dziennika serwera) obejmują przykładowo takie dane, jak rodzaj przeglądarki internetowej, stosowany system operacyjny, nazwy domen dostawcy usług internetowych i tym podobne. Są to wyłącznie informacje, które nie pozwalają wnioskować o danej osobie. Te informacje są technicznie konieczne, aby prawidłowo dostarczyć żądane przez Państwa treści stron internetowych, i są pilnie wymagane podczas korzystania z Internetu. Anonimowe informacje tego rodzaju są przez nas przetwarzanie statystycznie, aby zoptymalizować naszą stronę internetową i powiązaną z nią technikę.

Nie sprzedajemy Państwa danych ani nie używamy ich w innych celach niż te, które są podane.

Państwa dane osobowe będą używane tylko w koncernie Villeroy & Boch i przez naszych kontrahentów, wyznaczonych przez nas do realizacji określonych zadań.

Poniżej szczegółowo informujemy o procedurach dotyczących przetwarzania danych.

II. Ogólne informacje o naszych usługach

Kiedy korzystają Państwo z naszych usług, wysyłamy do Państwa zapytanie o dane osobowe (w momencie rejestrowania informujemy, które informacje są konieczne, a które są dobrowolne).

Dla zabezpieczenia Państwa danych podczas przesyłania stosujemy zgodne z aktualnym stanem techniki metody szyfrowania (np. SSL) poprzez HTTPS.

Użytkownicy, którzy zgłosili się do jednej lub kilku z wymienionych usług, w razie potrzeby mogą w każdej chwili zmieniać lub usuwać dane podane podczas rejestracji. Oczywiście oprócz tego w każdej chwili udzielać będziemy informacji o zapisanych przez nas danych osobowych dotyczących Państwa. Chętnie skorygujemy je lub usuniemy na Państwa żądanie, jeśli nie jest to niezgodne z ustawowymi obowiązkami przechowywania. Aby skontaktować się w tym zakresie i odwołać wydaną zgodę, należy skorzystać z danych kontaktowych podanych na końcu tego oświadczenia w sprawie ochrony danych.

III. szczegółowe informacje o naszych usługach

Poniżej szczegółowo objaśniamy nasze usługi i wskazujemy Państwu na obowiązującą podstawę prawną i cel przetwarzania danych.

1. Zakupy w sklepie internetowym

Nasza strona internetowa umożliwia wygodne zakupy. Stosujemy przekazane przez Państwa dane, bez specjalnego zezwolenia z Państwa strony, wyłącznie do realizacji Państwa zamówienia. Po pełnym zrealizowaniu umowy i zapłacie pełnej kwoty kupna Państwa dane zostaną zablokowane do dalszego zastosowania, a po upływie okresu wynikającego z przepisów prawa podatkowego i handlowego zostaną usunięte, chyba że jednoznacznie wyrażą Państwo zgodę na dalsze użytkowanie danych.

Cel przetwarzania danych: Wykonanie i realizacja zainicjowanego przez Państwa procesu kupna i przestrzeganie wytycznych ustawowych, zwłaszcza regulacji prawa celnego.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera b RODO (wymagane dla realizacji umowy) i artykuł 6, ustęp 1, litera c RODO (wypełnienie zobowiązań prawnych).

Do zakupów w sklepie internetowym konieczne jest udostępnienie przez Państwa danych. Bez tych danych nie jest możliwe zawarcie umowy. Nieudostępnienie danych prowadziłoby do tego, że nie byłoby możliwe dokonywanie zakupów na naszej stronie internetowej.

1.1 Z kontem klienta

Bezpłatne i zabezpieczone hasłem konto klienta daje Państwu możliwość korzystania z naszej strony w pełnym zakresie. Podczas rejestracji do korzystania z naszego konta klienta i usług spersonalizowanych zbierane są niektóre dane osobowe, jak nazwisko, adres, dane kontaktowe i komunikacyjne, numer telefonu i adres mailowy. Jeśli są Państwo u nas zarejestrowani, mogą Państwo korzystać z treści i usług, które oferujemy tylko zarejestrowanym użytkownikom.

1.2 Bez konta klienta

Oczywiście mogą Państwo korzystać ze sklepu internetowego także bez konta klienta. W takim przypadku muszą Państwo wprowadzić informacje wymagane do realizacji zamówienia w zintegrowanym na stronie internetowej formularzu zamówienia „Dane osobowe”. Wpisy kończy się naciśnięciem przycisku „Dalej”, który prowadzi do płatności. Aby uniknąć błędów podczas wpisywania i upewnić się, że wprowadzono właściwy adres, w trakcie wpisywania kontrolowana jest kompletność i prawidłowość adresu.

1.3 Zakup na rachunek / zakup na raty

Aby móc zaoferować Państwu metody płatności stosowane przez firmę Klarna, podczas procesu zamawiania przekazujemy firmie Klarna Państwa dane kontaktowe oraz dane dotyczące zamówienia. Na tej podstawie Klarna ocenia i udostępnia dostępne metody płatności. Przekazane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z następującymi postanowieniami Zawiadomienia o ochronie danych osobowych Klarna www.klarna.com/de/datenschutz/

1.4 Bezpieczeństwo

Podczas przesyłania na nasz serwer Państwa dane płatności są chronione dzięki zastosowaniu technik bezpieczeństwa SSL. Mogą Państwo skontrolować bezpieczeństwo połączenia na podstawie danych we wskazaniu URL przeglądarki. Jeśli początek wiersza adresu zmieni się z „http” na „https”, występuje zabezpieczone połączenie. Oprócz tego wszyscy usługodawcy angażowani w realizację płatności są certyfikowani i spełniają najwyższe wymogi bezpieczeństwa w zakresie standardów przemysłowych E-Commerce.

1.5 Przestrzeganie regulacji prawa celnego

Na podstawie kilku rozporządzeń UE (2580/2001/WE, 881/2002/WE i 753/2011/WE) i innych wytycznych ustawowych jako przedsiębiostwo jesteśmy zobowiązani do porównywania przed zawarciem umowy kupna danych naszych klientów z dostępnymi publicznie listami handlu zagranicznego i embarga. Takie porównanie wykonujemy dla wypełnienia regulacji ustawowych. Wykonujemy porównanie dopiero wówczas, kiedy zamówią Państwo towar w naszym sklepie internetowym z obowiązkiem płatności. Porównywane są tylko następujące dane: imię, nazwisko i adres.

2. Indywidualny newsletter

Jeśli jednoznacznie zarejestrowali się Państwo do naszego newslettera, korzystamy z Państwa danych, aby w regularnych odstępach czasu przesyłać Państwu wyselekcjonowane informacje o nowych produktach, aktualnych ofertach, konkursach i naszych licznych usługach dla klientów.

Do skutecznej rejestracji potrzebujemy ważnego adresu mailowego. Aby sprawdzić, czy rejestracja faktycznie realizowana jest przez właściciela adresu mailowego, stosujemy metodę „Double opt in”.  Celu protokołujemy zamówienie newslettera, wysyłkę maila potwierdzającego i wpłynięcie wymaganej odpowiedzi. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do wysyłki newslettera i nie są przekazywane osobomtrzecim.

W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na zapis Państwa danych osobowych i ich wykorzystywanie do wysyłki newslettera. W każdym newsletterze znajduje się odpowiedni link. Oprócz tego w każdej chwili mogą Państwo anulować subskrypcję, korzystając z metody kontaktu podanej na końcu tych informacji o ochronie danych.

Cel przetwarzania danych: Regularne wysyłanie newsletterów drogą elektroniczną na podany przez Państwa adres mailowy.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera a RODO (zgoda).

Profilowanie: Oceniamy sposób korzystania z wysyłanych biuletynów oraz kolejne wizyty na naszej stronie internetowej w celu dalszego udoskonalania biuletynu i naszej strony internetowej oraz optymalizowania ich zgodnie z rzeczywistymi zainteresowaniami użytkowników.

Aby zawsze dostarczać Ci spersonalizowaną ofertę i przewidywać, które z naszych produktów mogą Cię zainteresować, na podstawie informacji, które o Tobie posiadamy, tworzymy Twój profil klienta. W tym celu wykorzystujemy istniejące informacje, takie jak historia zakupów, preferencje i zainteresowania użytkownika, którymi aktywnie dzieli się on z nami za pośrednictwem swojego konta klienta lub które uzyskujemy na podstawie zarejestrowanych interakcji użytkownika z naszym biuletynem. W tym celu w naszym biuletynie wykorzystujemy standardowe technologie rynkowe, takie jak pliki cookie lub piksele śledzące. Wysyłane przez nas wiadomości są spersonalizowane i dostosowane do indywidualnych preferencji i zainteresowań użytkownika.

3. My Club

Jako członkowie My Club uczestniczą Państwo w programie lojalnościowym Villeroy & Boch. W tym celu konieczna jest odpowiednia rejestracja z podaniem wymaganych danych osobowych. Zapisujemy Państwa hasło do konta My Club i zrealizowane przez Państwa zakupy, a także dane osobowe, które podali Państwo przy rejestracji. Członkostwo zapewnia liczne korzyści, które szczegółowo wymienione są w warunkach udziału My Club. Oprócz tego otrzymują Państwo punkty bonusowe za wszystkie zakupy uprawniające do bonusu, które przesyłamy Państwu raz w roku w formie bonu zakupowego. Dodatkowo co dwa miesiące otrzymują Państwo informacje dotyczące akcji i eventów wyłącznie dla członków My Club w specjalnym newsletterze.

Cel przetwarzania danych: Przesyłanie szczególnych ofert i informacji o produktach Villeroy & Boch AG.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera a RODO (zgoda).

4. Konfugurator łazienek i Inspirator łazienkowy

W części konfiguratora łazienek na naszej stronie internetowej mogą Państwo przygotować projekt indywidualnej łazienki. Projekt ten jest następnie wysyłany Państwu drogą elektroniczną. Ponadto Villeroy & Boch lub wybrany przez użytkownika dealer może skontaktować się z użytkownikiem telefonicznie lub pocztą elektroniczną w celu udzielenia porady dotyczącej łazienki."

Cel przetwarzania danych: przesłanie stworzonego przez użytkownika planu łazienki, skontaktowanie się z użytkownikiem przez Villeroy & Boch w celu udzielenia porady łazienkowej oraz przekazanie danych kontaktowych użytkownika wybranemu przez niego dealerowi w celu udzielenia porady łazienkowej. Kontakt może odbywać się telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera a RODO (zgoda).

5. Serwis zakupów dodatkowych

Jeśli dana seria porcelany ma zostać wycofana, będą Państwo o tym odpowiednio wcześnie informowani przez nasz serwis zakupów dodatkowych – do 12 miesięcy przed wycofaniem serii. Dzięki temu pozostanie wystarczająco dużo czasu na zakupy dodatkowe lub kompletowanie. Będziemy informować Państwa tylko wówczas, kiedy zarejestrowany przez Państwa dekor będzie wycofywany.

Cel przetwarzania danych: Informacja o cyklach produktów i dostępności określonych produktów na rynku.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera a RODO (zgoda)

6. Gry i konkursy

Od czasu do czasu mają Państwo możliwość uczestniczenia na naszej stronie internetowej w grach i konkursach. W ramach tych akcji w celu realizacji również mogą być zbierane i przetwarzane Państwa dane osobowe (adres mailowy, nazwisko, adres i ewentualnie dalsze konieczne dane), zgodnie z obowiązującymi warunkami udziału w konkursie. Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa w ramach takich akcji będą stosowane wyłącznie w celu realizacji danej akcji (w przypadku konkursu przykładowo do wyłonienia zwycięzców, powiadamiania o wygranej i przesyłania wygranej), a po zakończeniu akcji będą usuwane.

Jeśli w ramach akcji jednoznacznie wyrazili Państwo na to zgodę, będziemy przesyłać Państwu nasz newsletter zgodnie z opisem w punkcie III. 2. Jeśli później ponownie odwołają Państwo wyrażoną zgodę, nie wpływa to na Państwa szanse wygranej lub na udział w grze.

Cel przetwarzania danych: Realizacja gry/konkursu.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera a RODO (zgoda).

7. Lista prezentów

Mają Państwo możliwość przenoszenia produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym na listę prezentów i zarządzania nią. W tym celu konieczne jest utworzenie konta klienta. Utworzona przez Państwa lista prezentów może być następnie przesyłana poprzez link do wymienionych przez Państwa osób.

Cel przetwarzania danych: Wysyłanie wybranych produktów Villeroy & Boch AG do zdefiniowanego kręgu odbiorców z Państwa adresem mailowym jako nadawcy.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera a RODO (zgoda).

8. Formularz kontaktowy

Jeśli kontaktują się Państwo z nami przez maila lub formularz kontaktowy, podane przez Państwa dane są zapisywane w celu przetwarzania zapytania i dla możliwych późniejszych pytań oraz ewentualnie do przesyłania żądanych materiałów informacyjnych.

Cel przetwarzania danych: Odpowiedź na zadane przez Państwa zapytanie.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera b RODO (wymagane do wykonania czynności przedumownych, które następują na wniosek danej strony).

Prawo do wycofania wyrażonej zgody

Jeśli korzystają Państwo z wymienionych usług na podstawie wyrażonej zgody, dla zgody obowiązują poniższe regulacje:

Każdorazowo dobrowolnie i w każdej chwili, ze skutkiem na przyszłość, mogą Państwo odwołać wyrażoną zgodę bez podawania przyczyn. Mogą Państwo zwracać się w tym celu pod adres Villeroy & Boch podany wyżej.

9. System CRM

Chcąc jak najlepiej prowadzić z dialog z klientami, zarządzamy relacjami z naszymi klientami, osobami zainteresowanymi i partnerami w centralnym banku danych CRM. Pozwala nam to na utrzymywanie indywidualnych relacji z klientami i szybkie reagowanie na zapytania.

Cel przetwarzania danych: zarządzanie dialogiem z klientami i szybsze przetwarzanie w obszarach sprzedaży, serwisu i marketingu

Podstawa prawna: artykuł 6, ustęp 1, litera f RODO (uzasadniony interes)

Uzasadnione interesy:

  • Szybkie i efektywne opracowywanie zapytań od klientów, osób zainteresowanych i partnerów.
  • Wspomaganie naszych procesów w obszarach serwisu, sprzedaży i marketingu przez doświadczonego i niezawodnego partnera oraz zmniejszenie własnych nakładów na utrzymanie infrastruktury IT.

Odbiorcy danych: dostawcy CRM

Dostawca usług technicznych systemu CRM znajduje się w państwie trzecim. Przetwarzanie danych jest zabezpieczone poprzez umowę o realizację zlecenia oraz standardowe klauzule umowne UE uzgodnione z usługodawcą.

10. Kliknij i spotkaj się

W czasie pandemii w Coronie masz także możliwość zrobienia zakupów w naszych lokalnych sklepach. Warunkiem koniecznym jest zarezerwowanie u nas odpowiedniego terminu zakupów. Dane podane podczas rezerwacji terminu będą wykorzystywane wyłącznie do zarządzania wizytą oraz do kontaktu telefonicznego w przypadku, gdy klient nie będzie dostępny w zarezerwowanym terminie, a inni klienci nie będą mogli odwiedzić naszego sklepu ze względu na dokonaną wcześniej rezerwację.

Cel przetwarzania danych: Administracja i rezerwacja dokonanej przez Ciebie rezerwacji terminu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) DSGVO (Konieczność wykonania działań poprzedzających zawarcie umowy, które są realizowane na wniosek osoby, której dane dotyczą).

11. Powiadomienia o produktach / Alerty dotyczące listy życzeń

Jeśli wyraźnie zapisali się Państwo do naszych powiadomień o produktach i alertów dotyczących listy życzeń, wykorzystujemy Państwa dane, aby wysyłać Państwu wiadomości o zmianach na Państwa liście życzeń (ceny i dostępność) oraz – w regularnych odstępach czasu – e-maile z przypomnieniami dotyczące Państwa listy życzeń.

Do skutecznej rejestracji potrzebujemy ważnego adresu e-mail. Aby sprawdzić, czy zgłoszenie dokonywane jest faktycznie przez właściciela adresu e-mail, stosujemy metodę „Double opt in”. W tym celu protokołujemy zamówienie alertu, wysłanie e-maila potwierdzającego i wpłynięcie żądanej w nim odpowiedzi. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do wysyłania powiadomień o produktach oraz alertów dotyczących listy życzeń i nie są przekazywane osobom trzecim.

W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na przechowywanie Państwa danych osobowych i ich wykorzystywanie do przesyłania informacji o produktach. W każdym powiadomieniu o produktach i w każdym alercie znajduje się odpowiedni link przeznaczony do tego celu. Oprócz tego w każdej chwili mogą się Państwo wypisać, korzystając z metody kontaktu podanej na końcu niniejszych informacji o ochronie danych.

Z chwilą wypisania się przez Państwa uznajemy, że Państwa zgoda na utworzenie spersonalizowanego profilu użytkownika oraz otrzymywanie bazujących na nim informacji o produktach została wycofana.

Cel przetwarzania danych: Przesyłanie powiadomień o produktach oraz alertów drogą elektroniczną na podany przez Państwa adres e-mail.

Podstawa prawna: Artykuł 6, ustęp 1, litera a RODO (zgoda)

12. prawo do wycofania zgody 

W przypadku, gdy korzystają Państwo z którejkolwiek z powyższych usług na podstawie zgody, do takich zgód stosuje się następujące zasady: 

Odwołanie zgody: Wyrażone przez Państwa zgody są zawsze dobrowolne i mogą być w każdej chwili odwołane ze skutkiem na przyszłość bez podawania przyczyn. W tym celu mogą Państwo skontaktować się z Villeroy & Boch pod powyższym adresem.

13. Wtyczki społecznościowe

Na naszej stronie internetowej umożliwiamy korzystanie z tak zwanych „przycisków społecznościowych”. W celu ochrony danych przy implementacji stosujemy rozwiązanie „Shariff”. Dzięki temu nasze przyciski na tej stronie internetowej są integrowane tylko jako grafika, która zawiera linki do odpowiedniej strony internetowej oferenta przycisku. Po kliknięciu grafiki użytkownik jest przenoszony do usług danych oferentów. Dopiero wówczas Państwa dane są przesyłane do oferentów. Jeśli nie klikną Państwo grafiki, nie następuje wymiana między Państwem i oferentami przycisków społecznościowych. Informacje o zbieraniu i zastosowaniu danych w społecznościach internetowych zawarte są w warunkach użytkowania danych oferentów.

Na naszej stronie internetowej umieściliśmy przyciski społecznościowe wymienionych firm:

Facebok Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)

Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)

Pinterest (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)

Instagram (601 Willow Rd - Menlo Park CA 94025 - USA)

14. Strony fan page Villeroy & Boch w serwisach / na platformach społecznościowych

Nasze strony fan page w serwisach i na platformach społecznościowych wykorzystujemy do aktywnej komunikacji z klientami i użytkownikami. Do celów badania rynku i do celów reklamowych podczas odwiedzania tych stron mogą być gromadzone i przechowywane Państwa dane, aby przy użyciu pseudonimów utworzyć profile użytkowników. Wykorzystujemy je do wyświetlania Państwu na platformach i poza nimi reklam bazujących na Państwa domniemanych zainteresowaniach. W tym celu podczas wizyty na naszych stronach fan page wykorzystywane są pliki cookie, które zawierają informacje o zachowaniu użytkownika używającego pseudonimu.

Pełne informacje na temat przetwarzania danych oraz możliwości sprzeciwu znajdują się w polityce prywatności poszczególnych usługodawców.

To z nimi należy się kontaktować w razie pytań i dochodzenia praw użytkownika. Jeśli potrzebują Państwo naszej pomocy w tym zakresie, prosimy o kontakt z nami.

Więcej informacji na temat Page Insights można znaleźć tutaj: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

15. Synchronizacja listy klientów – Custom Audiences

Korzystamy z funkcji Custom Audiences z dopasowywaniem listy klientów.

Ta funkcja umożliwia nam przesyłanie zaszyfrowanej (zaszyfrowanej) listy klientów, składającej się z adresów e-mail naszych klientów, których zgodę otrzymaliśmy, do firm zewnętrznych, które następnie porównują ją z informacjami od użytkowników platform, które również zostały zaszyfrowane. Pozwala nam to określić, którzy z naszych klientów są również użytkownikami tych firm zewnętrznych.

Informacje te są następnie wykorzystywane do tworzenia tak zwanych "niestandardowych odbiorców", tj. grup docelowych. Tym grupom docelowym wyświetlane są reklamy dostosowane specjalnie do tej grupy docelowej.

Cel: Wyświetlanie reklam dostosowanych do grup docelowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Zgoda udzielona przez użytkownika jest zawsze dobrowolna i może zostać odwołana w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość bez podania przyczyny. W tym celu można skontaktować się z Villeroy & Boch pod powyższym adresem lub skorzystać z Centrum preferencji, do którego można uzyskać dostęp za pośrednictwem łącza "Moje zainteresowania" w newsletterze.

Villeroy & Boch jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych poprzez przesyłanie listy klientów.

Firmy zewnętrzne, z których usług korzystamy w tym procesie, to

- Meta Platforms Ireland Limited

- Google Inc.

- Pinterest Europe Ltd.

- Criteo GmbH

- Amazon

- TikTok Technology Limited (Ireland)

Decyzja Komisji UE w sprawie adekwatności, Data Privacy Framework (DPF), obowiązuje w USA. Firmy nieposiadające siedziby w UE są certyfikowane zgodnie z Data Privacy Framework. Ponadto przetwarzanie danych jest zabezpieczone umowami uzgodnionymi z dostawcą usług i standardowymi klauzulami umownymi UE.

IV. Gromadzenie danych podczas odwiedzin naszej witryny

Oprócz danych wprowadzonych przez Państwa podczas wizyty zbierane są od Państwa również inne dane poprzez plików "Cookies" i tracking. Poniżej o tym informujemy.

1. Pliki cookie i inne technologie śledzenia 

Na naszych stronach internetowych stosowane są czasami "ciasteczka". Ta standardowa technologia składa się z małych plików tekstowych, które są przechowywane na urządzeniu, z którego Państwo korzystają i które umożliwiają między innymi zwiększenie komfortu lub bezpieczeństwa odwiedzania strony internetowej. Dzięki temu automatycznie otrzymujemy pewne dane, takie jak adres IP, używana przeglądarka, system operacyjny o Państwa komputerze i połączeniu z Internetem. Pliki cookie mogą być również wykorzystywane do lepszego dostosowania oferty na stronie internetowej do zainteresowań odwiedzających lub do jej ogólnego ulepszenia na podstawie ocen statystycznych. 

Cookies nie mogą być wykorzystywane do uruchamiania programów lub przenoszenia wirusów na komputer. Informacje zawarte w plikach cookies pozwalają nam ułatwić Państwu nawigację i umożliwić prawidłowe wyświetlanie naszych stron internetowych. 

Technologie osób trzecich, takie jak skrypty, piksele i tagi, które osadzamy na naszych stronach internetowych w celach reklamowych, również ustawiają pliki cookie na Państwa urządzeniu końcowym. W kolejnych częściach wyjaśniamy, do czego wykorzystujemy te technologie i jak możesz dostosować ustawienia do swoich potrzeb. 

2. Kategorie plików cookie 

W zależności od funkcji i celu, dzielimy przetwarzanie danych na różne kategorie. Cel każdej kategorii jest opisany w naszym narzędziu do zarządzania zgodą, a Twoja zgoda na te kategorie może być tutaj dostosowana. 

3. Cel przetwarzania, podstawa prawna i uzasadnione interesy 

Poniższe dotyczy stosowania plików cookie i innych technologii śledzenia: 

Cel przetwarzania danych: bezpieczne działanie strony internetowej, jak również stworzenie możliwości targetowania klientów. 

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a DSGVO (zgoda poprzez naszą zgodę na pliki cookie), w wyjątkowych przypadkach niewymagających zgody, opieramy przetwarzanie na naszym uzasadnionym interesie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f DSGVO. 

Prawnie uzasadnione interesy: 

  • Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej 
  • Optymalizacja naszej strony internetowej 

4. cofnięcie zgody na pliki cookie i inne technologie śledzenia 

Zgoda udzielona przez Państwa jest zawsze dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana ze skutkiem na przyszłość bez podawania przyczyn. 

Zgodę na pliki cookie i inne technologie można dostosować tutaj

5. Ustawienia przeglądarki 

Mogą Państwo sami określić, czy używana przez Państwa przeglądarka zezwala na stosowanie plików cookies, czy też nie. Należy pamiętać, że funkcjonalność stron internetowych może być ograniczona lub nawet zawieszona, jeśli pliki cookie nie są dozwolone. 

Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak prawidłowo ustawić swoją przeglądarkę: 

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 

Mozilla Firefox: support.mozilla.com/de-DE/kb/Cookies 

Google Chrome: www.google.com/support/chrome/bin/answer.py;

Safari: support.apple.com/kb/PH17191;

Opera: www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/ 

Adobe (pliki cookie Flash): www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html 

Google Chrome App: support.google.com/accounts/answer/61416;

6. Miejsce przetwarzania informacji zebranych za pomocą plików cookie 

Informacje zbierane za pośrednictwem plików cookie są przetwarzane przede wszystkim na terenie Unii Europejskiej (UE). W niektórych przypadkach informacje z plików cookie mogą być również przetwarzane przez naszych zakontraktowanych dostawców usług lub przez zewnętrznych dostawców plików cookie w krajach spoza UE, które nie oferują porównywalnego poziomu ochrony danych z perspektywy UE. W niektórych krajach, takich jak USA, istnieje szczególne ryzyko, że władze lokalne mogą uzyskać dostęp do informacji o plikach cookie przetwarzanych w tym kraju w celu monitorowania oraz że nie istnieją skuteczne środki prawne chroniące przed takim dostępem. Wdrożyliśmy odpowiednie dodatkowe zabezpieczenia, takie jak umowy oparte na standardowych klauzulach umownych UE oraz wdrożenie dodatkowych środków technicznych, aby zapewnić odpowiednią ochronę informacji gromadzonych za pomocą plików cookie. W przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na stosowanie plików cookie i innych technologii śledzenia, wyrażają Państwo również zgodę na przekazywanie i dalsze przetwarzanie informacji zebranych za pośrednictwem plików cookie do krajów spoza UE.

V. Stosowane technologie

VI. współodpowiedzialność

Villeroy & Boch jest współodpowiedzialny z osobami trzecimi za określone przetwarzanie danych osobowych osób odwiedzających naszą stronę internetową zgodnie z art. 4 nr 7 DSGVO i zawarł w tym celu specjalne umowy zgodnie z art. 26 ust. 1 zd. 2. 

Piksel Facebooka: www.facebook.com/legal/controller_addendum 

Pinterest Tag: business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/united-states-of-america/ 

Criteo: www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf 

TikTok Pixel: ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller 

Umowy te przewidują w szczególności, że te osoby trzecie są przede wszystkim odpowiedzialne za przetwarzanie danych i że Villeroy & Boch nie ma dostępu do indywidualnych danych odwiedzających (może jedynie wywoływać zbiorcze statystyki, np. dotyczące płci lub rozkładu wieku). 

Ponadto zobowiązują się oni do przestrzegania praw osoby, której dane dotyczą, oraz do reagowania np. na prośby o informacje, sprzeciw lub usunięcie danych. 

Przegląd plików cookies stosowanych na naszej stronie internetowej znajdą Państwo w punkcie V. Stosowane technologie. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych w podanych tam celach mogą Państwo w każdej chwili odwołać w przyszłości, wywołując ponownie nasz baner plików cookie w stopce naszej strony głównej i odpowiednio dostosowując swoje ustawienia. 

Villeroy & Boch prosi odwiedzających stronę internetową o bezpośredni kontakt z wymienionymi stronami trzecimi w sprawie dochodzenia praw osób, których dane dotyczą, w zakresie przetwarzania ich danych. Villeroy & Boch mógłby również jedynie przekazywać prośby o informacje, np.

VII.  Odbiorcy/kategorie odbiorców

1. Do innych spółek koncernu Villeroy & Boch

Dane osobowe, które są podawane przy rejestracji (nazwisko, adres mailowy, hasło i data urodzenia) przekazujemy innym spółkom koncernu Villeroy & Boch, aby umożliwić obsługę przez właściwą dla Państwa spółkę.

Dane z Państwa profilu możemy przekazywać innym spółkom koncernu Villeroy & Boch, jeśli obie spółki odpowiadają za dane osobowe lub jeśli inne spółki funkcjonują jako nasz usługodawca i przetwarzają Państwa dane osobowe zgodnie z naszymi instrukcjami lub w naszym imieniu.

Anonimowe i połączone informacje są przekazywane innym spółkom koncernu Villeroy & Boch w celu wykorzystania do analiz tendencji.

2. Do V&B Fliesen GmbH

Na naszej stronie internetowej zintegrowaliśmy także ofertę firmy V&B Fliesen GmbH w rubryce „Płytki”. www.villeroy-boch.pl/produkty/plytki.html

Mają też tam Państwo możliwość utworzenia zapytania. Wszystkie zapytania, które dotyczą płytek, przekażemy niezwłocznie spółce V&B Fliesen GmbH, która następnie się z Państwem skontaktuje. Po przekazaniu usuniemy te zapytania z naszych systemów.

3. Do innych osób trzecich

Przekazywanie podanych przez Państwa danych następuje tylko w celu wypełnienia umowy, przykładowo na rzecz przedsiębiorstw wysyłkowych lub usługodawców płatniczych lub jeśli będziemy do tego celu ustawowo zobowiązani. Przykładami takich odbiorców są

  • urzędy i sądy (ustawowe obowiązki informowania);
  • adwokaci (dochodzenie roszczeń);
  • instytucje kredytowe (realizowanie obiegu płatności);
  • udzielający informacji (do kontroli wypłacalności);
  • audytorzy gospodarczy i podatkowi (ustawowe zlecenie kontroli);
  • ubezpieczyciele, agenci ubezpieczeniowi;
  • doradcy podatkowi;
  • rzeczoznawcy/eksperci  opiniujący;
  • kasy chorych / kasy emerytalne (podmioty ubezpieczenia społecznego).

4. Przesyłanie danych do krajów trzecich

Jeśli przetwarzamy dane w kraju trzecim (tzn. poza Unią Europejską (UE) lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) lub następuje to w ramach skorzystania z usług osób trzecich lub następuje przesyłanie danych do osób trzecich, jest to możliwe tylko wówczas, kiedy do wypełnienia naszych zobowiązań umownych następuje to na podstawie udzielonej nam zgody, na podstawie zobowiązania prawnego lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów.

W tym celu na podstawie szczególnych gwarancji lub poprzez odpowiednie zobowiązanie umowne włącznie z odpowiednimi działaniami technicznymi i organizacyjnymi zapewniamy, że dane osobowe będą przetwarzane przy zapewnieniu europejskiego poziomu ochrony danych.

VIII. Informacje o dzieciach

Zasadniczo nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli zostaniemy poinformowani o tym, że w sposób niezamierzony zebraliśmy dane osobowe dzieci poniżej 13. roku życia, podejmiemy kroki, aby jak najszybciej usunąć te informacje, jeśli nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania zgodnie z obowiązującym prawem.

IX. Obowiązek przekazywania danych, zautomatyzowane podejmowanie decyzji, profilowanie

1. Czy obejmuje mnie obowiązek udostępniania danych?

W ramach stosunku umownego konieczne jest udostępnianie danych osobowych, które są konieczne do utworzenia, wykonania i zakończenia stosunku umownego i do wypełnienia powiązanych z tym zobowiązań umownych lub do których zbierania jesteśmy zobowiązani ustawowo. Bez tych danych zasadniczo nie bylibyśmy w stanie zawrzeć z Państwem umowy lub wykonać jej.

2. W jakim zakresie występuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie?

Nie następuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji według art. 22 RODO lub profilowanie w rozumieniu art 4 nr 4 RODO.

X. Usuwanie lub blokowanie danych

Przestrzegamy zasad unikania nadmiernych danych i ekonomiczności danych.

Dlatego zapisujemy Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak długo jest to konieczne dla osiągnięcia wymienionych tutaj celów lub jeśli przewidują to określone przez ustawodawcę terminy przechowywania. Po ustaniu danego celu lub upływie tych terminów odpowiednie dane będą blokowane lub usuwane rutynowo i zgodnie z przepisami ustawowymi. Jeśli przetwarzanie danych wymaga Państwa zgody, ustanie przetwarzania następuje regularnie po wystąpieniu nieskuteczności zgody poprzez odwołanie lub upływ czasu. Jeśli przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia umowy, następuje to regularnie z kompletną realizacją umowy i po upływie terminów przechowywania, które wynikają zwłaszcza z kodeksu handlowego lub ordynacji podatkowej.

XI. Jakie prawa przysługują użytkownikom w zakresie ochrony danych?

Mają Państwo prawo do informowania według artykułu 15 RODO, prawo do sprostowania według artykułu 16 RODO, prawo do usuwania według artykułu 17 RODO, prawo do ograniczenia przetwarzania według artykułu 18 RODO, prawo do wniesienia sprzeciwu z artykułu 21 RODO i prawo do przenoszenia danych z artykułu 20 RODO.

W celu wypełnienia tych praw mogą Państwo zwrócić się do naszego inspektora ochrony danych.

Oprócz tego występuje prawo do złożenia zażalenia we właściwym urzędzie nadzoru ochrony

danych (artykuł 77 RODO w powiązaniu z § 19 regulacji BDSG). Lista urzędów nadzorczych (dla

części niepublicznej) z adresem dostępna jest pod adresem:

www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

XII. Nasz inspektor ochrony danych

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące tego oświadczenia lub ochrony danych w Villeroy & Boch AG, mog Państwo zwracać się bezpośrednio do naszego inspektora ochrony danych:

Dane kontaktowe naszego inspektora ochrony danych:

Villeroy & Boch AG

Datenschutzbeauftragter

Saaruferstraße

66693 Mettlach

Telefon +49 (0) 68 64 / 8 1383

[Service.Datenschutz(at)villeroy-boch.com]

XII. Zmiana naszych przepisów o ochronie danych

Zastrzegamy sobie możliwość okresowego dostosowywania oświadczenia o ochronie danych, aby każdorazowo było ono zgodne z aktualnymi wymogami prawnymi lub w celu wprowadzenia zmian naszych usług w oświadczeniu o ochronie danych, np. podczas wprowadzania nowych usług. Dla Państwa ponownej wizyty na stronie obowiązuje wówczas nowe oświadczenie o ochronie danych.

ostatnia aktualizacja: 03.04.2023