odpowiedzi na wszystkie pytania o program dla klientów

Warunkiem jest dokonanie jako My Club Member w ciągu 365 następujących po sobie dni zakupów o łącznej wartości minimum 500 € w strefie euro lub 700 CHF w Szwajcarii i w Liechtensteinie, £ 450 w Wielkiej Brytanii, 600 $ w USA, 1200 $ w Kanadzie, 750 $ w Australii, 2300 zł w Polsce, 5000 SEK w Szwecji lub 5000 NOK w Norwegi w sklepie internetowymi Villeroy & Boch lub w uczestniczących w programie sklepach stacjonarnych Villeroy & Boch. Po upływie 30-dniowego okresu odstąpienia od umowy dotyczącego zakupu, wraz z którym osiągnęli Państwo granicę statusu w wysokości 500 € lub 700 CHF w Szwajcarii i w Liechtensteinie, £ 450 w Wielkiej Brytanii, 600 $ w USA, 1200 $ w Kanadzie, 750 $ w Australii, 2300 zł w Polsce, 5000 SEK w Szwecji lub 5000 NOK w Norwegii, otrzymują Państwo status My Club Gold Member.

Przegląd wszystkich korzyści znajduje się tutaj.

Status Gold przysługuje najpierw na 2 lata. Jeśli w ciągu tych 2 lat ponownie zrobią Państwo zakupy o łącznej wartości powyżej 2300 zł, status Gold przedłuży się automatycznie o kolejne 2 lata. Jeśli nie zostanie osiągnięta określona wartość zakupów, status Gold nie zostanie odnowiony. Jednocześnie pozostaną Państwo oczywiście My Club Member ze zwykłymi korzyściami z członkostwa w My Club.

Zbieranie punktów My Club zaczyna się już w momencie rejestracji. Przy pierwszej rejestracji można zdobyć aż 900 punktów My Club: 400 punktów My Club za rejestrację z potwierdzeniem adresu e-mail, 300 punktów My Club za podanie adresu pocztowego i kolejne 200 punktów My Club za podanie daty urodzin. 
Za każde zakupy w naszym sklepie internetowym, w uczestniczących w programie sklepach firmowych Villeroy & Boch i outletach Villeroy & Boch przyznawane są punkty My Club. W przypadku składania zamówień w sklepie internetowym należy uprzednio zalogować się do swojego konta My Club. 

Dla krajów strefy euro, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii oraz USA, Kanady i Australii obowiązują następujące zasady: Za dokonane zakupy otrzymają Państwo 1 punkt za każde wydane EUR/CHF/GBP/USD/CAD/AUD. Jeden punkt to równowartość odpowiednio 1 centa / 1 rappa / 1 pensa. Na przykład za zakupy w kwocie 100 EUR otrzymają Państwo ogółem 100 punktów My Club, które łącznie mają wartość 1 EUR.  W Norwegii i Szwecji za każde wydane 10 koron otrzymają Państwo 1 punkt. Jeden punkt to równowartość 1 öre. W Polsce za każde wydane 5 złotych otrzymają Państwo 1 punkt. Jeden punkt to równowartość 5 groszy.

Późniejsze dopisanie punktów My Club do salda nie jest możliwe. Dlatego należy pamiętać, aby w przypadku składania zamówień w sklepie internetowym uprzednio zalogować się do swojego konta My Club, natomiast w sklepach firmowych Villeroy & Boch i outletach Villeroy & Boch poinformować o członkostwie w My Club przed skasowaniem produktów.